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Unsere Bestenliste umfasst neun Marken, und jede Zahl darin wird nachgeprüft. Wenn Ihnen bei einer Auszahlungsdauer, einem Umsatzfaktor oder einer Bonusfrist etwas anderes begegnet ist als bei uns, melden Sie es an [email protected]. Werktags antworten wir innert 24 Stunden auf Deutsch.
Für eine schnelle Nachprüfung brauchen wir drei Angaben: den Namen der Marke, das Datum Ihrer Ein- oder Auszahlung und den verwendeten Zahlungsweg, also etwa TWINT, PostFinance oder Banküberweisung. Mit diesen Angaben öffnen wir das betroffene Testkonto erneut und korrigieren die Tabelle, falls sich der Wert bestätigt.
Nicht leisten können wir Rechtsauskünfte, Hilfe bei gesperrten Spielerkonten und Auszahlungsforderungen gegenüber einem Betreiber. In solchen Fällen verweisen wir auf die Lizenzbehörde der jeweiligen Marke, also Curaçao oder die MGA in Malta.